Nel momento in cui nasce un bisogno l'utente può rivolgersi al PI ( Punto Insieme) di zona, porta di ingresso ai servizi ed alle prestazioni assistenziali per le persone non autosufficienti ed i loro familiari. L'operatore del PI registra su apposita scheda di segnalazione e su archivio i dati anagrafici dell'utente ed il bisogno espresso, per la presa in carico del caso.
Le richieste che arrivano al PI si riferiscano a tutte le prestazioni domiciliari sociali e sanitarie che vengono fornite sul territorio, alle richieste di inserimento in RSA per non autosufficienti e nel CDA (centro diurno anziani), alle valutazione dell’autosufficienza.
Operatori qualificati seguiranno la segnalazione dell'utente e saranno il suo punto di riferimento durante l'intero percorso. Entro un mese ,al massimo, verrà proposto un progetto personalizzato con interventi e prestazioni appropiate alle condizioni del bisogno della persona non autosufficiente. Il progetto personalizzato dovrà essere condiviso e sottoscritto tra i familiari dell'assistito e gli operatori distrettuali.
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